Обмен/возврат товара
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 дней.
Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
-
обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
-
обувь должна иметь все комплектующие;
-
обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
-
не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)
Для осуществления обмена/возврата в магазинах торговой сети Вам необходимо:
-
обувь, упакованная в индивидуальную фирменную коробку, товарного вида ( не ношенная);
-
кассовый чек/товарный чек;
Для осуществления обмена/возврата обуви, купленную через интернет-магазин, Вам необходимо:
-
связаться с менеджером интернет-магазина (см. контакты) или же отправить заявку почтой info@stiliaga.com.ua с указанной причиной обмена/возврата;
-
обувь, упакованная в индивидуальную фирменную коробку, товарного вида ( не ношенная);
-
кассовый чек/товарный чек;
Обмен/возврат товаров, доставленных «Новой Почтой» в регионы:
В случае обмена или возврата товара согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей", Вам необходимо связаться с нами по любому из наших телефонных номеров , после чего выслать по электронной почте заполненное Заявление на обмен/возврат товара, а также копии Паспорта и Идентификационного кода.
Заявление вы составляете в свободной форме и указываете:
-
причину возврата,
-
полную стоимость товара и доставки,
-
номер заказа,
-
номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты».