Обмен/возврат товара

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14  дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7  дней.

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

• обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
• обувь должна иметь все комплектующие;
• обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
• не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Для осуществления обмена/возврата в магазинах торговой сети Вам необходимо:

• обувь, упакованная в индивидуальную фирменную коробку, товарного вида ( не ношенная);
• кассовый чек/товарный чек;

Для осуществления обмена/возврата обуви, купленную через интернет-магазин, Вам необходимо:

• связаться с менеджером интернет-магазина (см. контакты) или же отправить заявку почтой info@stiliaga.com.ua с указанной причиной обмена/возврата;
• обувь, упакованная в индивидуальную фирменную коробку, товарного вида ( не ношенная);
• кассовый чек/товарный чек;

Обмен/возврат товаров, доставленных «Новой Почтой» в регионы:

В случае обмена или возврата товара согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей", Вам необходимо связаться с нами по любому из наших телефонных номеров , после чего выслать  по электронной почте заполненное Заявление на обмен/возврат товара, а также копии Паспорта и Идентификационного кода.

Заявление вы составляете в свободной форме и указываете:

• причину возврата,
• полную стоимость товара и доставки,
• номер заказа,
• номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты».